【原因解析】

發票生成憑證時提示已經結賬不允許操作，一般是由于發票的日期早于賬套當前所在期間導致的

例如:當前賬套所在期間是2021年11期，發票日期在2021年10月，生成憑證提示已經結賬不允許操作

【解決方案】

打開生成憑證設置，將憑證生成日期改為“取會計日期”，發票生成憑證時，憑證可默認取當前賬套所在期間日期，可正常生成憑證

2、發票管理權限如何給會計人員開通？

【操作流程】

管理員登錄www.jdy.com，進入工作臺，點擊會計賬套進入使用

進入會計多賬套列表界面，點擊右上角設置-權限設置-角色管理，勾選發票相關權限，保存即可

3、怎么修改導入發票的發票類型？

【問題描述】

云會計，發票管理中的不含稅金額可以改為含稅金額嗎？

【解釋說明】

發票管理中的項目名稱不支持調整，不含稅金額無法調整為含稅金額，需要查看含稅金額可查看價稅合計體現的金額數

4、發票如何按單生成憑證？

【操作流程】

發票管理中錄入多張發票記錄后，可直接勾選發票生成憑證

需多張發票一起生成憑證，可直接勾選多張發票點擊右上角的生成憑證

進入發票生成憑證預覽界面，選好相應的發票模板后，若需按發票數分別生成憑證，直接點擊右上角的保存即可

若需按多張發票合并生成一張憑證，則在發票生成憑證預覽界面，勾選“合并生成憑證”，再選擇號相應的發票模板，點擊保存即可

注意:合并生成憑證的原則是相同科目(如果科目帶核算項目，核算也必須相同)借貸方分別合并

5、在費用小票里做發票識別導入，導入顯示成功，為什么費用小票里沒有記錄？

【問題描述】

云會計，在費用小票里做發票識別導入，導入顯示成功，為什么費用小票里沒有記錄？

【原因解析】

1、看發票列表的日期與上傳的發票日期是否一致，可在左上角放大日期范圍查詢

2、不要重復上傳原始憑證庫里已有發票，發票識別重復不顯示記錄

3、檢查發票類型實際是哪一種發票類型，若發票類型顯示為“電子普通發票”，這種類型發票顯示在進銷項列表里

6、銷項發票生成憑證為什么都是同一個客戶？

【故障現象】

不同客戶的銷售發票生成憑證，為什么憑證分錄中借應收賬款帶出的都是同一個客戶名稱？

如:A客戶和B客戶兩張銷售發票生成憑證，帶出來的都是113101A客戶的科目。

【原因】

發票生成憑證根據發票憑證模板設置帶出對應科目，建議在【發票】-【發票憑證模板】中檢查發票憑證模板設置。

如:上述案例中，發票憑證模板的科目選擇了“113101A客戶”，那么生成憑證就統一匹配到“113101A客戶”。

【解決方案】

1、應收賬款科目建議設置客戶的輔助核算，系統會根據發票上的客戶自動匹配對應輔助核算客戶信息。

2、若應收賬款科目下設了明細科目，則發票憑證模板中只能選擇一個明細科目，建議發票生成憑證后再進行修改。

7、稅負測算的數據來源是什么？

【操作流程】

在【發票】-【稅負測算】界面，系統支持對當月稅負進行測算，如圖:

【解釋說明】

稅負測算規則如下:

1、銷項中的【本月正常開具發票】、【本月開具紅字發票】自動分別獲取發票管理-銷項發票的正常狀態/紅沖狀態的發票數據，無法修改

2、進項中的【本月認證發票】、【進項轉出】自動分別獲取發票管理-進項發票的認證狀態/進項轉出的發票數據，無法修改

3、應交增值稅中的數據，是根據銷項減去進項的數據進行計算后得出。

4、附加稅中數據，根據預計應交稅額及對應的稅率計算得出。

5、右邊的測算結果，展示的是預計應交增值稅及其附加稅的合計。