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金蝶云星辰助力家紡企業(yè)乘“云”而上,實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營

金蝶云星辰助力家紡企業(yè)乘“云”而上,實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營

行業(yè)洞察

消費者在哪里,市場就在哪里。

在全民短視頻時代,越來越多行業(yè)借助短視頻和直播找到了新的增長引擎,在興趣電商和社群營銷下實現(xiàn)了業(yè)績“狂飆”。南通作為國內(nèi)最重要的家紡產(chǎn)業(yè)聚集地,借助直播電商開啟了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的線上突破之路,通過直播和短視頻直接觸達消費者,真正將好貨帶到千家萬戶。據(jù)統(tǒng)計,2022年中國家紡行業(yè)零售電商滲透率接近40%,家紡電商銷售規(guī)模近1000億元,其中直播電商銷售額近500億。

新的消費模式和經(jīng)營環(huán)境對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和線下實體門店帶來前所未有的沖擊。南通家紡企業(yè)積極擁抱短視頻,打通線上線下,重構(gòu)經(jīng)營生態(tài),打破傳統(tǒng)營銷模式實現(xiàn)突圍。而南通新慧人家紡作為南通的一家新銳品牌正是通過線上線下融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得高速增長。

客戶介紹

南通新慧人家紡有限公司位于全國最大的紡織產(chǎn)品集散地江蘇省南通市,是一家?guī)蛡鹘y(tǒng)家紡零售轉(zhuǎn)型升級的家紡品牌,涵蓋面料、手工拉制蠶絲、定制乳膠及成品全系列產(chǎn)品。通過抖音、社區(qū)和實體店運營的模式,打通線上+線下一體化經(jīng)營模式,為合作零售家紡門店提供運營、產(chǎn)品、門店升級等服務(wù),賦能終端零售門店,實現(xiàn)品牌升級,幫助全國500家以上的傳統(tǒng)面料零售門店轉(zhuǎn)型升級為面料定制加成品銷售終端。

數(shù)字化需求

隨著直播電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,線上和線下“齊頭并進”,原有的ERP系統(tǒng)只能管理傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)。在直播帶貨過程中,對于ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度以及訂單管理都提出了更高的要求,如何借助數(shù)字化實現(xiàn)線上線下一體化管理是慧人家紡胡總最關(guān)注的問題。

作為程序員出身的他在家紡行業(yè)已打拼多年,在公司發(fā)展過程中,胡總特別重視信息化建設(shè),對ERP、訂貨和電商等各類信息軟件的特點了如指掌。“直播電商不同于傳統(tǒng)電商,訂單無法預(yù)測,可能在短時間內(nèi)爆發(fā)到幾千單,訂單管理壓力大,對于ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求更高。”除了業(yè)務(wù)能力胡總還強調(diào),“小微企業(yè)的ERP系統(tǒng)要簡單易用,線上化和移動化,符合互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的使用習(xí)慣”。

多渠道訂單及庫存管理亂

慧人家紡經(jīng)營渠道多樣化,線上有抖音、有贊微商城,線下有門店批發(fā)和零售等多渠道訂單來源。多渠道訂單無法統(tǒng)一管理,商品價格和庫存管理混亂,銷售員無法及時掌握現(xiàn)貨庫存,超賣現(xiàn)象時有發(fā)生。

打單效率低導(dǎo)致發(fā)貨延時

紡行業(yè)競爭壓力大利潤單薄,90%都是面料成本,除此之外物流成本是大頭,在審單過程中如何合并訂單發(fā)貨,降低物流成本也是關(guān)鍵問題。打單配貨流程中,線下批發(fā)訂單無法對接電子面單,需要手工打單發(fā)貨進行分揀裝箱,效率低下,影響客戶滿意度。

協(xié)作效率低,數(shù)據(jù)共享難

之前需要匯總統(tǒng)計多渠道數(shù)據(jù),手工出具銷售報表、成本報表和費用報表。數(shù)據(jù)共享難,訂單、庫存等歷史數(shù)據(jù)查詢不方便,跨部門協(xié)作效率低。

解決方案

慧人家紡之前也使用過管易云電商,對管易云在電商信息化的專業(yè)性和服務(wù)力都非常認(rèn)可,了解到金蝶云星辰電商云是基于管易云電商開發(fā)后,果斷選擇了金蝶云·星辰進銷存云+電商云一體化方案。通過數(shù)字化升級,慧人家紡實現(xiàn)了線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,商品資料共享,訂單統(tǒng)一管理,庫存數(shù)據(jù)實時更新共享,提升業(yè)務(wù)處理效率的同時,實現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程在線化和移動化。通過實時的數(shù)據(jù)共享,可視化的數(shù)據(jù)分析報表,在成本核算、費用控制方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動,為敏捷運營打下基礎(chǔ)。

線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理

在金蝶云·星辰上,慧人家紡實現(xiàn)了線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,多渠道訂單統(tǒng)一歸集,多店鋪庫存實時更新,線上線下價格同步,在提升發(fā)貨效率的同時,防止超賣。線下訂單通過電商云虛擬店鋪承接,與線上訂單一起統(tǒng)一打單發(fā)貨,方便了倉庫配貨和揀貨,減少漏發(fā)錯發(fā),提高了發(fā)貨效率。

智能打單,降本增效

在電商云中通過訂單策略規(guī)則,包括智能選倉、匹配贈品、匹配快遞等智能化工具,幫助審單人員高效處理訂單。通過智能訂單拆分、合并規(guī)則,以包裝和運費成本最優(yōu)為出發(fā)進行訂單處理,幫助慧人家紡有效降低物流成本,實現(xiàn)降本增效。

共享數(shù)據(jù)紅利

通過金蝶云APP,銷售人員在手機上進行開單、審單、查庫存、看報表,隨時處理業(yè)務(wù),發(fā)起流程審批,大大提升了訂單跟進的及時性,成為銷售業(yè)績提升的有力幫手。管理層通過經(jīng)營分析報表能及時掌握商品動銷情況、成本變化和費用組成,以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),進行運營策略優(yōu)化。

客戶證言

慧人家紡胡總:“金蝶云·星辰在使用體驗和交互邏輯方面是我用過的SaaS ERP產(chǎn)品中最好的,幫助我們實現(xiàn)了線上線上業(yè)務(wù)一體化管理,解決了業(yè)務(wù)流程管控、打單發(fā)貨和跨部門數(shù)據(jù)共享等難題,大大提升了企業(yè)運營效率!

在數(shù)字經(jīng)濟下,線下實體與線上電商將融合發(fā)展,更多實體商家借助直播電商和私域流量加速向線上發(fā)展。金蝶云·星辰通過數(shù)字技術(shù)持續(xù)為小微企業(yè)提供“管理+經(jīng)營”一體化解決方案助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)治經(jīng)營,韌性成長。


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